Блог

Мой любимый клиент

Август 28, 2016 года /

Я сажусь за руль и еду к клиентам.

Да-да, иногда я работаю в нашей службе клиентского сервиса и сам езжу по клиентам. Зачем? Все просто: во-первых, можно оптимизировать процессы и выявить недочеты, во-вторых получить самую быструю обратную связь о MyCell, быстрее не бывает – прямо в уши основателю. Поэтому если у Вас накипело или есть замечания по работе сервиса, то когда я приеду к Вам, можете смело, не стесняясь в выражениях, говорить всю правду.

IMG_2928 2

Но пост не об этом. Пост о наших клиентах, они потрясающие и интересные люди, и у каждого из них своя история. Мне нравится общаться с пользователями, особенно когда есть время немного поболтать. С одним из недавних клиентов у нас был целый квест. В нашей CRM-ке пометки к звонку девушки были следующими: Гатчина, 6 боксов. Но т.к. в Гатчине мы не работаем, а ей нужен был сервис, мы договорились, что встретимся у любого ТЦ на выезде из города и заберем вещи. Для нас это не стандартная ситуация, но мы справились.

И конечно же, я не мог оставить девушку под дождем на парковке, да еще и с цветком, поэтому предложил довести ее до метро. И скажу я Вам не пожалел, мы очень интересно пообщались. Я узнал, что существует такая профессия как оптометрист. Сказав кем работает, Евгения не стала дожидаться моего вопроса, а начала мне объяснять кто это.  Видимо ее постоянно переспрашивают. Так вот, оптометрист – это врач, который подбирает очки и линзы. Они круче офтальмологов. А особенно прокаченные, как Евгения, могут даже делать очки!

3 удручающих факта, которые я узнал в ходе беседы:

1. Наше зрение становится всё хуже. Сухая статистика, никаких эмоций.

2. Больше всего на ухудшение зрения влияют гаджеты, в которые мы пялимся все время.

3. Самый жесткий, просто разрушение мифа – очки в дырочку не помогают восстанавливать зрение, вообще!

На этой ноте мы подъехали к метро и Евгения с зеленым цветком в сумке, как Леон, поехала в своё месячное путешествие. Друзья, берегите зрение! Отрывайтесь от своих фонов, лаптопов, падов, больше гуляйте и смотрите то в даль, то в близь (кстати, это упражнение действительно расслабляет уставшие мышцы глаз, а при регулярном повторении помогает восстановить зрение)

Ловите меня на заказах и делитесь своими историями!

by @gutman.ilia

Март 29, 2017 года Рождение ребенка. 7 советов как подготовить дом

В начале марта я стал отцом. Рождение ребенка – долгожданное для нас событие и сразу двойное счастье – мальчик и девочка. Беременность, подготовка квартиры и…

,
Декабрь 06, 2016 года От теории к практике: секрет безупречного дома

Недавно, наслаждаясь свободной минуткой дома, я задумался, что у нас действительно практически нет лишних вещей – пылесборников и местозанимателей. Часто люди, которые впервые приходят…

Ноябрь 02, 2016 года Хранение колес. 5 секретов, чтобы шины служили дольше

В жизненном цикле шин, есть неколько этапов: покупка, эксплуатация, хранение колес, несколько шиномонтажей и утилизация. В данной статье мы расскажем о том, как продлить…

,
Личный кабинет Ещё не зарегистрированы? Зарегистрироваться
Забыли пароль?
Заказать боксы * - поля обязательные для заполнения
ДАЛЕЕ
Выберите город
Узнать больше Укажите, пожалуйста, свои личные данные.
Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время.


Рассчитать стоимость * - поля обязательные для заполнения
Пластиковые боксы 1
Отдельные предметы 1
0 шт./мес.
+
0 шт./мес.
Я принимаю   Условия и соглашения

Стоимость хранения: 300

Есть промокод